把即時對話搬到大螢幕上處理

在多數使用方式下，網頁端與手機端屬於配對關係，手機端承擔帳號主體與身分驗證的角色，因此建議手機保持聯網並保留應用運行。如果手機長時間離線、被系統清理後台或電量耗盡，網頁端可能出現訊息同步延遲或需要重新驗證。具體行為會隨版本與裝置策略變化，建議以當前客戶端內的提示為準，並優先保證手機端網路穩定。

需要。掃碼配對本質上是把當前這台裝置的存取權限與你的帳號建立一次關聯，換瀏覽器、換電腦、清理瀏覽器資料或使用無痕模式後，通常都要重新掃描一次二維碼。如果你希望減少重複操作，可以在同一台裝置上固定使用同一個瀏覽器，並避免在退出時清除站點資料。

網頁端展示的內容取決於手機端本地保留的歷史以及同步進度，一般無法保證完整呈現全部歷史。較早期的對話、已被清理的媒體檔案或未同步到的內容，可能在網頁端看不到或無法下載。若某些內容對你很重要，建議在手機端保留並定期備份，不要把網頁端當作長期歸檔工具。

使用結束後應主動在網頁端退出登入，並在手機端的已配對裝置列表中檢查是否存在陌生裝置，必要時移除。同時避免勾選瀏覽器的記住密碼或自動填充，離開前清理該站點的本地資料。公共電腦上即便退出，也不建議用於接收驗證碼或處理敏感檔案，因為中間環節不受你控制。

網頁端是否提供通話能力與版本、瀏覽器和帳號狀態有關，不同時期的功能範圍可能不同。如果當前介面沒有通話入口，說明該能力未對你開放，需要透過手機端完成。通話涉及麥克風與攝影機授權，瀏覽器會彈出權限請求，建議只在可信裝置上授權，並在使用後檢查權限設定。

預覽失敗通常與檔案格式、大小、編碼方式或網路傳輸狀態有關，部分文件類型需要先下載到本地才能打開。若檔案在手機端可以正常查看但網頁端不行，可以嘗試重新上傳、壓縮後傳送，或改用其他傳輸方式。對於重要檔案，建議傳送後請對方確認接收狀態，而不是僅依賴傳送成功的提示。

可同時使用的裝置數量由產品策略決定，並可能隨版本調整，已配對的裝置會集中顯示在裝置管理列表中。當達到上限時，新增配對通常需要先移除一台舊裝置。建議定期查看該列表，把不再使用的電腦或瀏覽器及時清理，既能釋放名額，也能降低帳號被他人存取的風險。

可以按順序檢查四件事：手機端是否在線、網頁端所在網路是否穩定、瀏覽器是否阻止了該站點的通知或儲存、帳號是否在其他裝置上異常登入。逐項排除後再重新整理頁面，多數臨時性的同步問題可以恢復。如果長時間無法解決，應記錄出現時間與現象，透過產品內的回饋入口或官方幫助渠道進一步確認。